۱. مدت زمان گارانتی

مدت زمان گارانتی برای هر قطعه یدکی متغیر بوده و بسته به نوع قطعه، برند تولیدکننده و سیاست‌های گارانتی آن برند تعیین می‌گردد.

 

 ۲. پوشش گارانتی

گارانتی قطعات یدکی تنها شامل نواقص یا ایرادات ناشی از فرآیند تولید کارخانه است.

 

 

❌ موارد ابطال گارانتی

خدمات گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:

1. آسیب‌های فیزیکی و محیطی: آسیب‌های ناشی از نصب نادرست، استفاده غیراصولی، سهل‌انگاری، تصادف، ضربه، سوانح یا بلایای طبیعی.

2. عدم تطابق با خودرو: نقص یا خرابی قطعه به دلیل استفاده از آن در خودرویی غیر از آنچه قطعه برای آن طراحی شده است.

3. دستکاری غیرمجاز: هرگونه تغییر، تعمیر یا دستکاری در قطعه توسط افراد غیرمجاز.

4. استفاده از مواد نامناسب: استفاده از مواد مصرفی غیراستاندارد (مانند روغن یا مکمل‌های نامرغوب) که منجر به آسیب قطعه شود.

 

 

📌 الزامات و تبصره‌های قانونی مرجوعی کالا

 

•  برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه بسته‌بندی اصلی کالا و قطعه معیوب الزامی است.

• بررسی و تأیید صحت ادعای گارانتی و تشخیص علت نقص، بر عهده کارشناسان فنی فروشگاه یا نمایندگی مجاز گارانتی خواهد بود.

• مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش و تعهدات گارانتی، مستقیماً بر عهده شرکت سازنده/تأمین‌کننده اصلی محصول است و فروشگاه نئویدک به عنوان واسطه معتبر، بر فرآیند این خدمات نظارت دقیق خواهد داشت.

• تضمین بازگشت وجه: در صورت بروز هرگونه مغایرت در اصالت کالای دریافتی، «فروشگاه نئویدک» متعهد به عودت کامل وجه و پذیرش مسئولیت‌های قانونی مربوطه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک می‌باشد.